A Master of Design (Smart Service Design) (SSD) egy interdiszciplináris specializáció, amely az üzlet, a technológia és az emberi találékonyság metszéspontjában történő tervezésre összpontosít, hogy értelmes szolgáltatási beavatkozásokat hozzon létre a szélesebb társadalmi és üzleti kihívásokhoz. Ez a specialitás kiterjeszti a dizájn hatókörét a jelenlegi kereskedelmi és részekre osztott szakmai gyakorlatokon túl azáltal, hogy a "tervezés társadalmi-technikai dimenziója" felé orientálja, kritikus, rendszerszintű és emberközpontú perspektívával a szolgáltatás kontextusában.
A szakirány célja a hallgatók nevelése, valamint a szolgáltatástervezés elméleti és gyakorlati ismereteik fejlesztése. Az SSD elősegíti a hallgatók képességeinek bővítését a technológiai, kereskedelmi, társadalmi és szervezeti kontextus mély megértése révén, bemutatva a tervezési lehetőségek új és fenntartható szolgáltatási tapasztalatokká való átalakulását.
Célok
Ennek a szakmának a céljai:
A végpontok közötti szolgáltatási utak megértésének elmélyítése és a szolgáltatási ökoszisztémák tervezése több szolgáltatáson keresztül;
Annak azonosítása, hogy az emberközpontú tervezési folyamatban a felhasználók igényei és az érdekelt felek különböző csoportjainak érdekei hogyan egészülnek ki az üzleti életben és a szervezetben a tágabb szolgáltatóiparban, és ezt a gyakorlatban is alkalmazni;
Szolgáltatástervezés fejlesztése és alkalmazása számos üzleti, társadalmi és környezeti kihívásra stúdiókon, több tudományterületen érdekelt felekkel, partnerekkel és szakértőkkel való együttműködésen, valamint a szolgáltatástervezés stratégiai, működési és rendszerszinten történő felhasználásán keresztül; és
Az új szolgáltatástervezési gyakorlatok és a rendszergondolkodási módok felgyorsítása a szolgáltatásinnovációhoz szükséges készségkészletek és gyakorlatok előmozdítása érdekében.
Célok
A PolyU az első olyan egyetem Hongkongban, amely alap- és mesterképzést is kínál szolgáltatástervezési oktatás terén, válaszul a szolgáltatások gyorsan növekvő globális igényeire. Az intelligens szolgáltatástervezés fókusza túlmutat a felhasználói élmény tervezésén, az információtervezésen, a terméktervezésen vagy a tervezési alkalmazás bármely más egyedi kimenetén; inkább egy széles tervezési spektrumra összpontosít, amely integrálja a tervezést, az üzleti életet, a technológiát és az emberi igényeket, hogy a jövő szolgáltatási megoldásait hozhassa létre, és új értéket hozzon a szolgáltatóipar és a társadalom egésze számára.
A fejlett szolgáltatástervezési módszerek révén az SSD egyedülálló interdiszciplináris oktatási környezetet kínál, amely megfelel a különféle tanulási igényeknek, és lehetőséget biztosít a hallgatóknak saját tervezési gyakorlataik átalakítására. Ez a szakterület lehetővé teszi a hallgatóknak, hogy dolgozzanak és vegyenek részt a szolgáltatási termékek és tartalmak átalakításában és értékelésében mind digitális, mind offline csatornákon előadások, stúdió tanulás, workshopok és iparági kutatási projektjeik révén.
Pályakezdőink fel vannak szerelve a szükséges szakmai ismeretekkel ahhoz, hogy megfeleljenek a szolgáltatóiparban jelentkező karrier igényeinek. Különböző szerepeket töltenek be nemcsak a hagyományos tervezéssel kapcsolatos szakmákban, hanem a menedzsmentben és a stratégiában is különböző szolgáltatási szektorokban, mint például a fogyasztói elektronika, a mobilitás, az egészségügy, a turizmus és vendéglátás, a pénzügy, a közszolgáltatás stb.
