Szolgáltatásmenedzsment, Fenntartható szolgáltatásmenedzsment MSc

Program áttekintése

A szolgáltatásmenedzsment mesterképzése egyedülálló lehetőség azok számára, akik haladó szintű menedzsment programot keresnek, szorosan kapcsolva a kutatáshoz. A program egyesíti a szolgáltatási ágazatok alapos tantárgyi ismereteit a szolgáltatási tevékenységek sajátos szervezeti és vezetési igényeinek megértésével. Amikor jelentkezik a szolgáltatásmenedzsment mesterképzésre, az öt szakterület egyikét választja: Kultúra és kreativitás menedzsment, Ellátási lánc menedzsment, Fenntartható szolgáltatásmenedzsment, Kiskereskedelmi menedzsment vagy Turizmus. A világ minden tájáról érkeznek tanulóink.

A program jellemzői:

A szolgáltató szervezetekben a fenntarthatósági kérdésekre való fokozott figyelem és a fenntarthatóbb üzleti gyakorlatok kialakítására irányuló erőfeszítések miatt szükség van speciális fenntarthatósági kompetenciával rendelkező munkatársakra. Tanulmányozni, elemezni és megvitatni fogja a fenntarthatósági kérdéseket és elméleteket, különös tekintettel a szolgáltatásokra és a szolgáltató szervezetekre. Megismerheti a fenntartható fogyasztás elméleteit, a fenntartható üzleti modelleket és a környezetvédelmi irányítást és politikát, fejleszti a szolgáltatási tevékenységek környezeti hatásának felméréséhez szükséges készségeket, és megtanulja azonosítani, elemezni, értékelni és kommunikálni a különböző szempontokat. a szolgáltatási tevékenységek társadalmi összefüggésben való fenntarthatóságához.

A program felépítése

• Bevezetés a szolgáltatásmenedzsmentbe (7,5 kredit)
• Bevezetés a fenntartható szolgáltatásmenedzsmentbe (7,5 kredit)
• Szolgáltatási szervezetek irányítása (7,5 kredit)
• Társadalomtudományok elmélete (7,5 kredit)
• Társadalomtudományi módszerek (15 kredit)
• Fenntarthatóság szervezése (7,5 kredit)
• Környezeti hatásvizsgálat (7,5 kredit)
• Εválasztékos kurzus(ok) (15 kredit)
• Fenntartható fogyasztás (7,5 kredit)
• Nemek közötti egyenlőséget és szolgáltatást nyújtó szervezetek (7,5 kredit)
• Mesterdolgozat (30 kredit)

Karrier kilátások

A szolgáltatásmenedzsment mesterképzés azok számára készült, akik a szolgáltató szervezeteken belül fenntarthatósági kérdésekkel foglalkoznak. A munkaerőpiac globális, és magában foglalhat magán- és állami szektoron belüli pozíciókat, valamint operatív és tanácsadói pozíciókat. A végzettek megfelelési tisztként, társadalmi és környezeti fenntarthatósági menedzserként, fenntarthatósági kommunikátorként vagy zöld marketingesként dolgozhatnak.