POLI.design

Master in Service Design

május 20-21-22

• 1. Olaszországban
• 4. Európában
• 8. a világon

Politecnico di Milano - QS Ranking 2023 Art&Design kategóriában

A Specializing Master in Service Design egy nemzetközi képzési program, amely a felhasználó-központú megközelítésre és a szolgáltatási ötletek fejlesztésére összpontosít a kontextuális kutatástól a prototípus-készítésig.

A bevált és megalapozott módszertannak köszönhetően, amely ötvözi az elméleti tudást a gyakorlati tapasztalatokkal, amelyeket minden évben megújítanak , és mindig új előadásokkal gazdagítják az élenjáró témákban, minden Master-kiadás a tervezők új generációját díjazza, amely hamarosan a neves tervezőügynökségek, tanácsadók, cégek, valamint állami szervezetek és kutatóközpontok sorait táplálja.

A hallgató képességeinek erősítése érdekében a mesterképzés olyan oktatási modellre támaszkodik, amely egyesíti a széles körű és sokrétű módszertani ismeretek elsajátítását a cselekvésen keresztüli tanulással:

• multidiszciplináris modulok,
• kísérleti projektek valódi vállalatokkal, nemzetközi akadémikusok és szakemberek által koordinálva,
• felhasználói kutatás, koncepció generálás és fejlesztés, szolgáltatás prototípus készítése.

A szakos mester céljai a következők:

• a tervezési ágazatban már tapasztalatot szerzett hallgatók tervezési készségeinek finomításához szükséges speciális képzés biztosítása;
• a szolgáltatástervezés elméleti ismereteinek és gyakorlati tapasztalatainak átadásával a más tudományterületeken végzett hallgatók alapkészségeinek fejlesztése;
• a már foglalkoztatott hallgatók szakmai tapasztalatának bővítéséhez szükséges eszközök biztosítása.

A program végén a résztvevők képesek lesznek:

• Szisztematikus innovációs modelleket kell kidolgozni a szolgáltatások számára
• Elméleti ismeretek alkalmazása komplex rendszerekkel való működéshez
• Használjon speciális szolgáltatástervezési eszközöket és kezelje az újratervezést
• Figyelje és elemezze a felhasználói élményt, hogy felhasználó-központú képet alkosson az összetett interakciókról
• A szolgáltatás koncepciójának, tervezésének és fejlesztésének kezelése
• A vállalkozói tevékenység ösztönzése

Számos munkalehetőség áll rendelkezésre a szakosodott mesterképzésben dolgozó diplomások számára. A potenciális szerepek a következők:

• Szolgáltató tervező, mint egy szakirányú tanácsadó a tervezőirodában.
• Szolgáltató-tervező, mint közszektorbeli szervezetek, kutatóközpontok, vállalkozások és hatóságok tanácsadója vagy alkalmazottja.
• Szolgáltató-tervező mint tanácsadó vagy alkalmazott magánszektorbeli szervezetek, kutatóközpontok, vállalatok és szervezetek számára.
• Szolgáltató tervező, mint szabadúszó vagy önálló vállalkozó (start-up).

Didaktikai terv

A szakosodott mesterképzés 60 ECU (Formative University Credits), 60 ECTS-nek felel meg.

A komplexitás kezelése és a különböző tervezési szintek és a kreativitás és a látás képessége a szolgáltatás-tervező szakember fő jellemzői.

Ezeket a készségeket az olyan tanulási modulokon alapuló, rendkívül kísérleti megközelítésen keresztül szerezzük be, amelyek előadásokra és tervezési tevékenységekre oszlanak - az úgynevezett Service Design Pills, a Service Masterclasses, a Service Design Workshops - mindegyikét egy másik kar tagja vezeti, és egy másik témára összpontosít.

Didaktikus modulok

A Master immár tizenkettedik kiadását kezdi meg egy megújult programmal, amely több mint harminc tanulási modult tartalmaz, a következő kategóriákba csoportosítva:

• Szolgáltatástervezés alapjai és eszközök
• Feltörekvő szolgáltatási kultúra
• Szolgáltatási üzlet és menedzsment
• Jövőbeli tanulmányok, rendszergondolkodás és fenntartható tervezés
• Emberközpontú innováció és részvételen alapuló jövő
• Feltörekvő technológiák és digitális szolgáltatások

A didaktikai út különböző típusú tanulási modulokból áll:

• Előadások: a diszciplináris háttér biztosítását, az extradiszciplináris ismeretek megismertetését célzó elméleti órák;
• Service Design Pills: rövid tervezési foglalkozások, amelyek célja a módszerek és eszközök gyakorlatba ültetése egy szimulált tervezési kihíváshoz;
• Szolgáltatástervezési mesterkurzusok: fejlett előadások neves szakértőktől a szolgáltatástervezési közösségben megjelenő élvonalbeli témákról;
• Szolgáltatástervező műhelyek: kéthetente rendszeresített tervezési laborok, amelyek lefedik a szolgáltatástervezési folyamat minden fázisát, a kutatástól a prototípus-készítésig, egy partnercég által javasolt valódi tájékoztatón való kísérletezéssel.

És a terepi tapasztalat , amely lehet:

• Tanterv szerinti gyakorlat: 475 óra képzési tapasztalat partnercégnél vagy a résztvevők által javasolt más cégeknél; vagy
• Professzionalizáló projekt: tudományos kutatási tevékenység, amely magában foglalja a hallgató és a mesterbizottság között megosztott kérdések mélyreható tanulmányozását.